Terma dan Syarat bx99 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke bx99, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi bx99.run. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan bx99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dengan mengakses laman web bx99, mendaftar akaun, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara automatik bersetuju dan terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform bx99. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum membuat keputusan untuk mendaftar atau meneruskan penggunaan platform.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan perkhidmatan bx99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur yang ditetapkan oleh undang-undang di tempat kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform pertaruhan berlesen.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah haram.

bx99 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa ahli mendaftar dengan maklumat umur yang palsu, semua dana dan kemenangan dalam akaun tersebut akan dilucuthak.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di bx99 pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini akan digunakan untuk proses pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi rasmi daripada bx99.

• Kata laluan akaun mestilah dijaga dengan kerahsiaan sepenuhnya.
• Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan bx99 dengan segera.
• bx99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian akibat perkongsian maklumat log masuk kepada pihak ketiga.

bx99 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang alasan, terutamanya apabila permohonan tersebut didapati mencurigakan atau melanggar terma yang ditetapkan.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua deposit ke akaun bx99 mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform, termasuk FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran.

Bagi pengeluaran dana, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 dan had maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap keanggotaan VIP ahli.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 jam pada hari bekerja, bergantung kepada penyedia pembayaran.
• bx99 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.

bx99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal dari sumber selain daripada ahli yang berdaftar akan dikembalikan dan akaun berkenaan akan disiasat.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

bx99 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, rebat mingguan, odds boost dan hadiah program kesetiaan VIP. Semua bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus bx99:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (contohnya 20x, 30x) yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus boleh ditukarkan kepada dana boleh tarik keluar.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penggantungan akaun.
• bx99 berhak mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui teknik arbitraj atau strategi tidak sah lain akan dianggap sebagai penipuan.

6 Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform bx99 — termasuk permainan slot, kasino langsung, bingo, pertaruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Bagi pertaruhan sukan, syarat tambahan berikut terpakai:

• Pertaruhan yang diterima adalah muktamad; pembatalan hanya dibenarkan dalam tempoh yang ditetapkan dan sebelum acara bermula.
• Dalam kes pembatalan atau penangguhan acara sukan, peraturan penyelesaian pertaruhan bx99 akan terpakai mengikut polisi standard industri.
• Odds yang dipaparkan adalah pada masa pertaruhan dibuat; sebarang perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan sedia ada.
• bx99 berhak membatalkan pertaruhan jika kesilapan teknikal atau manipulasi odds dikesan.

Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penghentian akaun secara kekal serta perampasan semua baki.

7 Keselamatan Akaun & Pengesahan KYC

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah sebahagian daripada komitmen bx99 terhadap keselamatan dan pematuhan regulasi. Ahli dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan kami.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk pengesahan KYC:

• Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau mana-mana dokumen rasmi yang menunjukkan alamat kediaman semasa (tidak melebihi 3 bulan).
• Pengesahan Kaedah Pembayaran: Bukti pemilikan akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara fungsi pengeluaran sehingga verifikasi selesai.

8 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Semua ahli bx99 dijangka berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang sopan dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penggantungan atau penghentian akaun:

• Mengunggah, menghantar atau berkongsi kandungan yang mengandungi ancaman, bahasa lucah, atau kandungan yang menyinggung perasaan dalam ciri sembang atau ruang interaksi platform.
• Mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform bx99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Membuat tuntutan palsu terhadap bx99 atau pasukan sokongannya.
• Menyebarkan maklumat mengelirukan atau palsu tentang bx99 kepada orang awam.

bx99 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang melanggar garis panduan tingkah laku ini, termasuk membekukan akaun sementara semasa siasatan dijalankan.

9 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

bx99 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun.

Dengan menggunakan platform bx99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses data anda boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

bx99 berhak menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atas sebab undang-undang.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab penipuan yang disahkan, bx99 berhak merampas semua baki yang terdapat dalam akaun tersebut. Untuk penggantungan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas siasatan selesai dan semua syarat pengeluaran dipenuhi.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bx99. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

11 Komitmen Permainan Bertanggungjawab

bx99 percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan. Kami mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak.

Alat kawalan kendiri yang tersedia untuk semua ahli bx99:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang boleh ditanggung dalam tempoh tertentu.
• Penjeda Kendiri: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh rehat antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan pertaruhan memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Had Liabiliti & Penafian

Platform bx99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, bx99 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kelewatan.

bx99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, sambungan internet yang tidak stabil, atau kegagalan peranti ahli.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan, yang merupakan risiko yang diterima oleh ahli secara sukarela.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau pembekal permainan yang berada di luar kawalan bx99.

Dalam apa jua keadaan, had liabiliti maksimum bx99 kepada ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti ditimbulkan.

13 Pindaan kepada Terma dan Syarat

bx99 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau peningkatan platform. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di laman web bx99.

Kami akan memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform bx99 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan bx99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform bx99.
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas: kurang daripada 1 jam pada hari bekerja).
• Telegram: Saluran Telegram rasmi bx99 untuk pertanyaan segera.

Semua aduan yang dikemukakan secara bertulis akan mendapat maklum balas rasmi dalam masa 3 hari bekerja. bx99 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil dan telus bagi kepentingan semua pihak.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf atau mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.